Question 1

Puis-je commander sur plusieurs vidéos TikTok ?

Accepted Answer

Oui. Ajoutez simplement une commande par vidéo dans le panier, chacune avec son propre lien.

Question 2

Dois-je communiquer mon mot de passe ?

Accepted Answer

Non. Nous ne demandons jamais le mot de passe de vos comptes. Seul le lien public de votre profil ou de votre contenu est nécessaire.

Question 3

Comment trouver le bon lien ?

Accepted Answer

Ouvrez votre profil ou votre contenu depuis l'application, utilisez l'option de partage puis « Copier le lien ». Collez ensuite ce lien dans le configurateur : il vérifie automatiquement qu'il correspond au service choisi.

Question 4

Quand ma commande commence-t-elle ?

Accepted Answer

Le traitement démarre après confirmation du paiement. Le délai indicatif est affiché sur chaque variante de service avant l'ajout au panier.

Question 5

Comment connaître l'état de ma commande ?

Accepted Answer

Après le paiement, un e-mail récapitulatif vous est envoyé. Pour toute question sur l'avancement de votre commande, contactez le support en précisant votre numéro de commande.

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